Всички продукти от марката Prestigio ползват Гаранционното обслужване е от тип “Collect&Return”
Гаранционното обслужване е от тип “Collect&Return” и се осъществява само в оторизирани от Доставчика сервизни центрове. Това означава, че се покриват напьлно транспортните разходи за клиента в двете посоки - до и от сервиза - при признат гаранционен проблем. Условията за начина на транспортиране се получават на телефон 02 9631284 или 02 9889170.При констатиране на дефект причинен от клиента и непризнаване на гаранцията – сервиза издава констативен протокол с цени за негаранционен ремонт. В този случай клиента заплаща транспорта и диагностиката на изделието.
Когато подготвяте вашето устройство за сервиз, моля вижте в Интернет на адрес www.viewpoint.bg - „Как да изпратя устройството си за сервиз“ или спазвайте следното:
Необходими документи за предявяване на гаранционна претенция: задължително оригинална попълнена гаранционна карта за продукта, оригинал или копие на фактура (касова бележка) за продукта, кратко описание на дефекта и телефон за обратна връзка.
Ако желаете да изпратите устройството с куриер е необходимо продукта да бъде добре опакован - по възможност в оригиналната опаковка, а ако липсва такава в подходящ добре уплътнен кашон, за да се избегнат евентуални повреди при транспорта.
Всички устройства се изпращат чрез куриерска фирма Интерлогистика, телефон за заявка на куриер 0700 12 144, транспортните разходи са за сметка на фирма Асбис.
Ако желаете може да посетите сервиза на място в София, кв. Лозенец ,бул. Арсеналски 35А, ет.1
